Tras un duro e intenso trabajo en este ejercicio y, con la ayuda de la consultoría Nextel, Igarle ha obtenido la certificación en las normas ISO 20000 e ISO 27000 por la entidad certificadora Aenor.
Con la ISO 20000, Igarle S.L ha implantado un sistema de gestión de los servicios de tecnología de la información, priorizando la orientación de la norma a la atención al cliente y a su satisfacción. Para ello, ha establecido ciertos cambios y diversos procesos para una mejora en la gestión de su Centro de Atención al Usuario (CAU).
De la misma manera, con la ISO 27000, ha implantado un sistema de gestión de seguridad de la información, analizado los riesgos que afectan a la seguridad de la información contenida en sus servidores, minimizándolos y controlándolos mediante una sistemática definida que se revisa y mejora constantemente.
Igarle ve así cumplida la primera etapa de un ciclo de mejora continua en la calidad de su servicio y la seguridad de la información, aportando un valor añadido a sus clientes.
Gracias a todos.
