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Smart Pharma

El Servicio Smart Farma es un conjunto de soluciones que sirven para explotar el espacio de venta de una forma distinta y profundizar en el análisis de los datos de la propia farmacia, su entorno y su competencia. Cada dimensión de este servicio añade capas y capas de datos que, agregados y combinados, nos ayudan a tomar decisiones de negocio. A este análisis se suman estrategias de venta y de fidelización.

Dimensiones del servicio

Business Intelligence. Cuadros de mando específicos para Farmacia

  • Evolución de ventas.
  • Análisis de artículos, proveedores y clientes.
  • Análisis por laboratorios.
  • Cantidad de productos por ticket y valor.
  • Control de stock.
  • Evolución de precios de compra.
  • Control de precios de compra acordados: precio de albarán vs precio acordado
  • Control de faltas: motivos de falta de producto en stock para ajustar el stock mínimo.
  • Cuadros de Análisis/Valoración de personal: vendedor vs Media farmacia, importe de ticket medio de vendedor, comparativa entre vendedores y evolución en el tiempo.
  • Evaluación del personal y sus tareas: participación, orden, reposición de producto, puntualidad, almacén, pedidos internos entre farmacia y almacén, formación, cruce con aplicación de fichaje…
  • Integración con fuentes de datos heterogéneas.
  • Cruce de datos con el ERP Farmatic.
  • Datos de conteo.
  • Benchmarking.
  • Satisfacción de cliente.
  • Datos de turismo Eustat.
  • Datos meteorología.
  • Posibilidad de integración de datos IMS u otros.

Sensórica

Sistema de conteo tanto en el interior como en el exterior del establecimiento. Conocer cuanta gente pasa por la calle, cuanta gente entra y cuanta gente termina comprando nos dará una ratio de conversión muy fiable. Todos estos datos se recogen y se analizan cruzándolos con otros datos de interés dentro de los cuadros de mando de Business Intelligence.

Sistema de encuestas de Satisfacción del cliente cruzado con ticket de venta

A través de un dispositivo situado en cajas, el vendedor invita al comprador a dar su opinión sobre la experiencia. El sistema puede dar una recompensa, como por ejemplo un descuento para su próxima visita. Estos datos se cruzan con el ticket de venta y con datos del vendedor.

También es posible integrar otros sistemas de fidelización como pueden ser las Tarjetas de cliente.

Marketing en el punto de venta

Instalación de tótems o pantallas con contenido audiovisual promocional e interactivo situados en exterior, escaparate, interior del establecimiento…

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